Maksimalkan Pelayanan Lewat Program dan Terobosan

Foto : Auliya Ulum BANTUAN. Secara simbolis Direktur PDAM, H Sopyan Satari menerima bantuan mobil dari pemerintah pusat yang diserahkan oleh perwakikan Pemkot Cirebon.

Foto : Auliya Ulum
BANTUAN. Secara simbolis Direktur PDAM, H Sopyan Satari menerima bantuan mobil dari pemerintah pusat yang diserahkan oleh perwakikan Pemkot Cirebon.

 

BEASISWA. Direksi PDAM berikan beasiswa kepada anak pegawai yang berprestasi dalam HUT PDAM ke 58.

BEASISWA. Direksi PDAM berikan beasiswa kepada anak pegawai yang berprestasi dalam HUT PDAM ke 58.

 

POTONG TUMPENG. Direktur Utama PDAM, H Sopyan Satari (kiri) saat menyerahkan potongan tumpeng kepada perwakilan Pemkot Cirebon dalam rangka HUT PDAM ke 58.

POTONG TUMPENG. Direktur Utama PDAM, H Sopyan Satari (kiri) saat menyerahkan potongan tumpeng kepada perwakilan Pemkot Cirebon dalam rangka HUT PDAM ke 58.

 

KHIDMAT. Jajaran Direksi PDAM, karyawan dan perwakilan pejabar Kota Cirebon khidmat melaksanakan upacara bendera dalam rangka HUT PDAM ke 58.

KHIDMAT. Jajaran Direksi PDAM, karyawan dan perwakilan pejabar Kota Cirebon khidmat melaksanakan upacara bendera dalam rangka HUT PDAM ke 58.

 

KHIDMAT. Jajaran Direksi PDAM, karyawan dan perwakilan pejabar Kota Cirebon khidmat melaksanakan upacara bendera dalam rangka HUT PDAM ke 58.

KHIDMAT. Jajaran Direksi PDAM, karyawan dan perwakilan pejabar Kota Cirebon khidmat melaksanakan upacara bendera dalam rangka HUT PDAM ke 58.

 

SYUKUR. Wujud rasa syukur, jajaran Direksi dan pegawai di lingkungan PDAM gelar tasyakuran dan tausiyah dalam rangka memperingati HUT PDAM ke 58.

SYUKUR. Wujud rasa syukur, jajaran Direksi dan pegawai di lingkungan PDAM gelar tasyakuran dan tausiyah dalam rangka memperingati HUT PDAM ke 58.

CIREBON – Momentum hari jadi PDAM Kota Cirebon ke 58 pada Jumat (26/2) dengan semangat melayani kepada para pelanggan setia. Tentunya dengan program dan terobosan demi memudahkan pelayanan air bersih sampai kepada masyarakat dengan baik. Kerjasama dan sistem regulasi dalam penyusunan SOP pun dilakukan PDAM sebagai bentuk tanggung jawab dan komitmen kerja. Semuanya dilakukan semata-mata agar distribusi air bersih bisa dirasakan semua warga di Kota Cirebon tanpa ada hambatan kedepannya.

Seperti yang disampaikan, Direktur Utama PDAM, H Sopyan Satari kepada Cirebonpos, diantaranya program kedepan PDAM akan menurunkan tingkat kehilangan air dengan membangun aplikasi goegrapic information system (GIS). Sehingga memudahkan pendeteksian jaringan pipa terpasang dan tekanan air perwilayah. Selain itu, kata dia, menertiban terhadap ilegal connection, optimalisasi meter induk dan pengkajian distrik meter area (DMA/block systerm), dan pergantian serta peremajaan jaringan pipa.
Selain itu, kata Opang, sapaan akrab Sopyan Satari, menaikan tingkat tekanan air dengan indentifikasi terhadap daerah pelayanan yang tingkat pelayanannya kurang dari 10 jam dengan block system. Juga sosialisasi terhadap perda dalam pembatasan penggunaan pompa hisap, dan pemasangan terhadap pompa tekan untuk daerah-daerah yang tingkat tekanan air sangat rendah.

“Kami akan selalu berusaha memberikan yang terbaik bagi masyarakat Kota Cirebon untuk air bersih,” ujarnya.

Lebih lanjut, Opang juga menyampaikan, bahwa peningkatan pelayanan dengan menerapkan sistem satu atap dalam hal pengaduan, pembayaran rekening air minum bekerjasama dengan perbankan dan kantor pos agar lebih mudah dan cepat. Juga memaksimalkan penanganan pengaduan pelanggan, dan penerapan sistem informasi bagi pelanggan dan mengoptimalkan penggunaan website secara online. Masih kata Opang, menaikan tingkat tekanan dengan secara berkala terus menerus melakukan evaluasi terhadap penurunan pada daerah tertentu, dan dilakukannya kerjasama dengan intansi terkait baik pusat maupun daerah dalam bentuk bantuan program.

“Kami juga berharap kemudahan dalam pembayaran tagihan listrik dan bekerjasama dengan intansi terkait,” paparnya.

Lebih lanjut, kata Opang, langkah administratif yang sedang di tempuh saat ini dengan dilakukannya revisi terhadap proposal program SPAM PDAM Kota Cirebon dengan pertimbangan regulasi yang telah berubah dengan bantuan BPKB perwakilan Provinsi Jawa Barat dan BPP SPAM. Dan bekerjasama, kata dia, dengan BPKP Provinsi Jawa Barat untuk penyusunan sistem prosedur kerja dan SOP yang di sesuaikan dengan regulasi yang berlaku saat ini.

“Kami sedang membuat sistem prosedur kerja dan KSOP sesuai regulasi yang ada bersama BPKP Jabar agar bisa berjalan dengan baik. Kita minta dukungan juga dari semua pihak agar program PDAM bisa berjalan dengan lancar dan baik,” paparnya. 

Opang juga menyampaikan capaian laporan PDAM saat ini, diantaranya adanya peningkatan pendapatan dari tahun 2014 ke tahun 2015 sebesar 5.56%. Adanya peningkatan laba setelah pajak dari tahun 2014 ke tahun 2015 sebesar 75%. Dana pembangunan daerah naik dari tahun 2014 ke tahun 2015 sebesar 86.25%. Serta adanya penurunan tingkat kehilangan air pada tahun 2014 sebesar 40.47% di bandingkan tahun 2015 sebesar 38.62% sehingga turun 1.85%. 

Sementara untuk masalah yang di hadapai PDAM, masih kata Opang, seperti tingkat penyediaan air baku yang belum mencukupi untuk memenuhi kebutuhan air bagi masyarakat Kota Cirebon, kehilangan air/non revenue watter (NRW) masih tinggi, tekanan air masih belum merata, dan peningkatan pelayanan belum optimal. (Auliya Ulum)

 

 

Be the first to comment on "Maksimalkan Pelayanan Lewat Program dan Terobosan"

Leave a comment

Your email address will not be published.


*